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如何有效地跟踪国际快件信息?
发布时间:2019-10-23  浏览次数:50
首先,确认正确的信息。

无论是货物进口还是出口,您需要先确认清楚,货物运输的正确单号,还有对应的发货渠道,找到正确的网址。尽量不要在第三方平台查询。


国际快递
其次,学习了解不同运输状态的含义和可能存在的问题。

以下举例说明:

“清关中”:如果您的包裹已经显示正在目的国进行清关,建议您及时提醒目的国收件人,关注海关或者快递公司的联系,及时根据对方提供的信息,配合海关提交材料进行清关。

没有接到信息的客户,建议可以主动联系当地快递公司或海关,确认相关流程。不要过分等待或者拖延,因为大部分海关清关是有时效限制的,逾期可能会被海关强制退回,或产生滞仓费。

“等待付款”:这种情况,一般是表示货物已经清关完成了,快递公司会先帮助收件人垫付税款,在派送时联系收件人收取。付款后,货物才会交给收件人。


国际快件
“无法联系客户”:多出现于收件人信息错误的情况,建议收件人主动与目的地快递公司联系,确认具体的信息和派送时间。

“派送多次,未签收”:快件到达派送点多日,每天也有派送的信息更新,但就是不签收。这种情况多出现于收件方不在的情况,建议寄件人及时提醒收件人,主动联系目的地派送网点,确认一个合适的时间。

“快件被退回”:这种情况的原因比较多,常见的有:

1. 货物不符合目的国进口条件,海关强制退回。

2. 收件人属于海关黑名单,不允许进口接收包裹。

3. 货物在海关长时间滞留,收件人不愿意或者没有能力办理进口。

4. 收件人拒收货物。

5. 多次派送却一直无法联系实际收货人。

6. 收件方信息错误,无法确认派送地址或接收人。
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